Руководство пользователя личного кабинета.

На данной странице нужно ввести учетные данные для входа в систему. После нескольких неудачных попыток, помимо учетных данных, необходимо будет ввести значение поля «captcha».

Для создания группы получателей нужно перейти на страницу Контакты → Группы контактов.
На данной странице отображены все ранее созданные группы получателей, которые можно отредактировать или удалить по соответствующим кнопкам. По кнопке «Добавить» можно создать новую группу получателей. Если нажать на название группы, то откроется страница со списком получателей, содержащихся в данной группе.

При добавлении новой группы необходимо указать ее название и комментарий к данной группе. Комментарий указывать необязательно. После создания группы она отобразится в общем списке.

При редактировании группы можно изменить ее название или комментарий.

При перемещении в группу можно увидеть список всех получателей, содержащихся в данной группе. В группе возможны следующие действия: добавление получателя вручную, импорт получателей из файла, перемещение получателей в другую группу, копирование получателей в другую группу, экспорт получателей в файл.

Добавление получателя вручную

По кнопке Добавить можно вручную добавить контакт в группу получателей.

  • Телефон – номер телефона получателя;
  • E-mail – адрес электронной почты получателя;
  • Имя – имя получателя;
  • Фамилия – фамилия получателя;
  • Отчество – отчество получателя;
  • Дополнительные поля 1-6 – поля для дополнительной информации.
Поле “Телефон” или “E-mail” обязательно для заполнения.

Импорт получателей

По кнопке Импорт контактов можно импортировать контакты из текстового файла.

  • Разделитель столбцов – символ, которым разделены значения в файле;
  • Файл – текстовый файл;
  • Проверять номера на уникальность – при установке флага в данное положение импортируемые контакты будут проверяться на уникальность номера телефона, импортируется только первый, остальные будут проигнорированы;
  • Проверять адреса на уникальность – при установке флага в данное положение импортируемые контакты будут проверяться на уникальность адресов электронной почты, импортируется только первый, остальные будут проигнорированы;
  • Соответствие полей – при выборе файла и установке правильного разделителя необходимо указать соответствие колонок в файле значениям адресной книги. Слева будет отображена первая строка из файла.

После завершения импорта получателей из файла будет выведено окно с информацией об импорте.

Если необходимо переместить или скопировать часть либо всех получателей из одной группы в другую, то нужно выбрать получателей, указать группу, куда нужно скопировать/переместить получателей и выбрать соответствующее действие в регионе дополнительные действия. После завершения копирования/перемещения получателей будет выведено окно с информацией об операции.

При перемещении получателей в другую группу они удалятся из исходной группы.

Если необходимо выгрузить получателей в текстовый файл, то нужно нажать кнопку Экспорт контактов в регионе дополнительные действия. После чего все получатели из группы будут выгружены в текстовый файл.

Для создания черного списка нужно перейти на страницу Контакты → Черный список.

На данной странице отображены все ранее созданные черные списки, которые можно отредактировать или удалить по соответствующим кнопкам. По кнопке «Добавить» можно создать новый черный список.

При добавлении черного списка необходимо указать его название и комментарий к данному списку. Комментарий указывать необязательно. После создания черный список отобразится в общем списке.

При редактировании черного списка можно изменить его название или комментарий.

При перемещении в черный список можно увидеть список всех контактов, содержащихся в данном списке. При работе со списком возможны следующие действия: добавление контакта вручную, импорт контактов из файла, перемещение контактов в другой список, копирование контактов в другой список, экспорт контактов в файл.

По кнопке «Добавить» можно вручную добавить контакт в черный список.

  • Телефон – номер телефона контакта;
  • E-mail – адрес электронной почты контакта;
  • Комментарий – дополнительный комментарий.
Поле “Телефон” или “E-mail” обязательно для заполнения.

По кнопке Импорт контактов можно импортировать контакты из текстового файла.

  • Разделитель столбцов – символ, которым разделены значения в файле;
  • Файл - текстовый файл;
  • Проверять номера на уникальность – при установке контрола в данное положение, импортируемые контакты будут проверяться на уникальность номера телефона, импортируется только первый, остальные будут проигнорированы;
  • Проверять адреса на уникальность – при установке контрола в данное положение, импортируемые контакты будут проверяться на уникальность адресов электронной почты, импортируется только первый, остальные будут проигнорированы;
  • Соответствие полей – при выборе файла и установке правильного разделителя необходимо указать соответствие колонок в файле значениям черного списка. Слева будет отображена первая строка из файла.

После завершения импорта контактов из файла будет выведено окно с информацией об импорте.

Если необходимо переместить или скопировать часть либо все контакты из одного списка в другой, то нужно выбрать контакты, указать список, куда нужно скопировать/переместить контакты и выбрать соответствующее действие в регионе дополнительные действия. После завершения копирования/перемещения контактов будет выведено окно с информацией об операции.

При перемещении контактов в другой список они будут удалены из исходного списка.

Если необходимо выгрузить контакты в текстовый файл, то нужно нажать кнопку Экспорт контактов в регионе дополнительные действия. После чего все контакты из списка будут выгружены в текстовый файл.

Рассылка – отправка сообщений по определенному шаблону большому количеству получателей.
Шаблон – профиль отправки, содержащий определенные поля, например, текст, имя отправителя, разрешенную дату начала отправки.
Для создания шаблона нужно перейти на страницу Шаблоны и выбрать необходимый канал. На открывшейся странице отображены все ранее созданные шаблоны, которые можно отредактировать или удалить по соответствующим кнопкам. По кнопке «Создать» шаблон можно создать новый шаблон.
Администратором может быть включена или выключена обязательная модерация шаблонов в Системе. Если модерация включена, перед использованием шаблона, он должен быть одобрен модератором. При попытке редактирования шаблонов, прошедших модерацию, автоматически создается черновик шаблона, который можно отредактировать и отправить на модерацию. После принятия черновика модератором, шаблон будет обновлен.

Особенности при включенной модерации шаблонов:
Если у шаблона имеется черновик, то рядом с идентификатором будет отображена пиктограмма, при клике на пиктограмму отобразится строка с информацией о черновике. В столбце «Комментарий» отображается причина отклонения шаблона. По кнопке «Удалить» можно удалить следующие шаблоны:

  • свои шаблоны в статусах «На редактировании», «Неактивен», «Отклонен».
  • свои черновики в статусах «На редактировании», «Отклонен».


По кнопке «Редактировать» можно отредактировать следующие шаблоны:

  • шаблоны в статусах «На редактировании», «Неактивен», «Отклонен», «Ожидает модерации», если у них нет черновиков.
  • свои черновики в статусе «На редактировании».
  • для шаблона, у которого есть черновик, возможно только редактирование черновика. При попытке редактирования, изменение параметров шаблона будет заблокировано, а на странице редактирования отобразится сообщение “У шаблона имеется черновик. Перейти в черновик?”.
  • для шаблона в статусе «Активен» возможно только создание черновика. При попытке редактирования шаблона, изменение параметров будет заблокировано, а нa странице редактирования отобразится сообщение “Редактирование невозможно. Создать черновик?”.
  • для черновика в статусе «Разрешен» редактирование невозможно. Нужно удалить текущий черновик и создать новый. При попытке редактирования черновика, изменение параметров будет заблокировано, а на странице редактирования отобразится сообщение “Редактирование невозможно. Удалить текущий черновик и создать новый?”.
  • шаблоны и черновики в статусе «На редактировании» можно отправить на модерацию по соответствующей кнопке.

Для создания шаблона нужно перейти на страницу Шаблоны → SMS. Создание шаблона состоит из двух шагов.

Шаг №1

На первом шаге создания шаблона нужно указать название шаблона, отправителя и текст сообщения. Поля название, отправитель, текст сообщения шаблона обязательны для заполнения.

  • Название – название шаблона.
  • Дата начала действия шаблона – если заполнено, то в заданную дату шаблон получит статус «Активен».
  • Дата окончания действия шаблона – если заполнено, то в заданную дату шаблон получит статус «Неактивен».
  • Отправитель – поле для выбора ранее созданного отправителя текстовых сообщений.
  • Текст сообщения – текстовое поле для сообщения.

При нажатии кнопки Транслитерация сообщение переводится в латинские буквы, если оно было введено на кириллице, при повторном нажатии восстанавливается исходное сообщение. Если сообщение сразу было введено на латинице, то никаких изменений не происходит.

Заранее установленные переменные можно задать через кнопку «Персонализация», которые отобразятся в тексте в виде $имя_переменной, например, $name.

При формировании сообщений значения для полей подставляются из адресной книги, поэтому важно, чтобы они были заполнены в группе получателей при создании рассылки. Не используйте переменные при ручном вводе получателей при создании рассылки.

Шаг №2

На втором шаге создания шаблона можно задать дополнительные параметры.

Моментальная рассылка – при установке переключателя в данное положение, рассылка будет отправлена сразу после создания.
При установке переключателя в позицию Запланировать рассылку рассылка будет отправлена в заданную дату и время. Необходимо указать дату и время начала рассылки в соответствующем поле, которое стало активным. В поле ввода даты выбирается дата из календаря и указывается время.
При установке переключателя в позицию Завершить рассылку в заданную дату и время рассылка будет завершена в указанную дату и время даже если не все сообщения были отправлены. Необходимо указать дату и время окончания рассылки в соответствующем поле, которое стало активным. В поле ввода даты выбирается дата из календаря и указывается время.
Если поставить переключатель в другую позицию, то рассылка завершится после отправки всех сообщений.

При установке переключателя Отправлять в любое время рассылка будет идти круглосуточно.
Для отправки в необходимый диапазон времени устанавливается переключатель Отправлять в определенное время и указывается интервал времени отправки в соответствующих полях, которые стали активными. В полях ввода указывается время в формате ЧЧ:ММ.

Поле Разрешенные дни отправки позволяет выбрать конкретные дни недели для отправки сообщений

Равномерно распределять отправку: при установке данного флага сообщения равномерно распределяются по всему интервалу рассылки. Данный параметр доступен при установке переключателя «Запланировать рассылку» и «Завершить рассылку» в заданную дату и время.

Черный список – заранее заведенный в системе черный список получателей для исключения их номеров из рассылки.

Срок жизни SMS – параметр передается оператору/агрегатору при отправке. Максимальное значение 72 часа, если значение не задано, то срок жизни не ограничен.

Тип сообщения – заранее заведенная в системе пользовательская метка сообщения.

Длина сообщения – значение, при превышении которого, сообщение будет отклонено.

Поле Отправить по другому каналу, если не удалось отправить предоставляет возможность настройки переотправки сообщения по другому каналу, если уведомление не было доставлено клиенту. При выборе данного поля необходимо указать временной интервал (Отправить через), после истечения которого система будет считать уведомление недоставленным и инициирует отправку по другому каналу. Значение задается в формате мин:сек. Также необходимо указать Канал для переотправки и Шаблон сообщения, по которому сообщение будет отправлено.
Если выбран переключатель Не отправлять по другому каналу, система не инициирует никаких действий после отправки уведомления.

По кнопке Создать шаблон создание шаблона будет завершено, и он отобразится на странице шаблонов.

Для создания шаблона рассылки нужно перейти на страницу Шаблоны → Call Создание шаблона рассылки состоит из двух шагов.

Шаг №1

На первом шаге создания шаблона нужно указать название шаблона, отправителя и тип контента, и опционально дополнительные настройки звонка. Поле название шаблона обязательно для заполнения.

  • Название – название шаблона.
  • Отправитель – поле для выбора ранее созданного отправителя текстовых сообщений.
  • Тип контента – тип отправляемого пользователю звонка: текста для синтеза (доступен, если установлен модуль синтеза речи), аудиофайл, IVR-меню.

При выборе типа «Текст» доступно использование переменных.

Заранее установленные переменные можно задать через кнопку Персонализация, которые отобразятся в тексте в виде $имя_переменной, например, $name.

При формировании сообщений значения для полей подставляются из адресной книги, поэтому важно, чтобы они были заполнены в группе получателей при создании рассылки. Не используйте переменные при ручном вводе получателей при создании рассылки.

При выборе типа «Файл» можно выбрать ранее загруженный файл или загрузить новый. По кнопке Добавить файл отобразится окно для взаимодействия с файлами. Ранее загруженные файлы будут отображены в таблице. Чтобы использовать ранее загруженный файл, нужно нажать кнопку Выбрать под название файла. По кнопке Обзор можно выбрать новый файл для загрузки с файловой системы. После выбора нужно нажать кнопку Загрузить для загрузки выбранного файла в платформу. Для добавления возможности повторного прослушивания звонка необходимо установить переключатель Прослушать сообщение повторно, указать максимальное количество повторных прослушиваний и кнопку для повторного воспроизведения звонка.

Для добавления возможности переадресации звонка необходимо установить переключатель Переадресовать звонок, выбрать способ переадресации: после завершения звонка или по кнопке, и указать номер для переадресации.

Номер указывается в международном формате, например, 79000000000.

Для добавления возможности отправки SMS во время или после звонка необходимо установить переключатель Отправлять SMS получателю, выбрать способ отправки: по кнопке или после завершения звонка, указать шаблон, по которому будет осуществлена отправка SMS.

Шаг №2

На втором шаге создания шаблона можно задать дополнительные параметры. Моментальная рассылка – при установке переключателя в данное положение, рассылка будет отправлена сразу после создания.

При установке переключателя в позицию Запланировать рассылку рассылка будет отправлена в заданную дату и время. Необходимо указать дату и время начала рассылки в соответствующем поле, которое стало активным. В поле ввода даты выбирается дата из календаря и указывается время.

При установке переключателя в позицию «Завершить рассылку в заданную дату и время» рассылка будет завершена в указанную дату и время даже если не все сообщения были отправлены. Необходимо указать дату и время окончания рассылки в соответствующем поле, которое стало активным. В поле ввода даты выбирается дата из календаря и указывается время.
Если поставить переключатель в другую позицию, то рассылка завершится после отправки всех сообщений.

При установке переключателя Отправлять в любое время рассылка будет идти круглосуточно.
Для отправки в необходимый диапазон времени устанавливается переключатель Отправлять в определенное время и указывается интервал времени отправки в соответствующих полях, которые стали активными. В полях ввода указывается время в формате ЧЧ:ММ.

Поле Отправлять по местному времени предоставляет выбор для отправки рассылки по времени пользователя системы или получателя сообщения. При выборе Отправлять по местному времени пользователя сообщения будут отправляться по часовому поясу, установленному в системе. При выборе Отправлять по местному времени получателя сообщения будут отправляться по часовому поясу абонентов. Данный параметр доступен при установке переключателя Запланировать рассылку и/или при установке переключателя Отправлять в определенное время.

Максимальное время дозвона – максимальное время попытки дозвона до абонента, устанавливается в секундах.

Черный список – заранее заведенный в системе черный список получателей для исключения их номеров из рассылки.

Срок жизни звонка – параметр передается оператору/агрегатору при отправке. Максимальное значение 72 часа, если значение не задано, то срок жизни не ограничен.

Тип сообщения – заранее заведенная в системе пользовательская метка сообщения.

Поле Отправить по другому каналу, если не удалось отправить предоставляет возможность настройки переотправки сообщения по другому каналу, если уведомление не было доставлено клиенту. При выборе данного поля необходимо указать временной интервал (Отправить через), после истечения которого система будет считать уведомление недоставленным и инициирует отправку по другому каналу. Значение задается в формате мин:сек. Также необходимо указать Канал для переотправки и Шаблон сообщения, по которому сообщение будет отправлено.
Если выбран переключатель Не отправлять по другому каналу система не инициирует никаких действий после отправки уведомления.

По кнопке Создать шаблон создание шаблона будет завершено, и он отобразится на странице шаблонов.

Рассылка – отправка сообщений по определенному шаблону большому количеству получателей.
Для создания рассылки нужно перейти на страницу «Создать рассылку» и выбрать нужный канал отправки.

Создание рассылки для любого состоит из пяти шагов. На пятом шаге предоставляется возможность проверить правильность настройки рассылки. Четвертый шаг с дополнительными настройками необязателен и может быть пропущен.

Если во время создания рассылки перейти на страницу, не связанную с рассылкой, то введенные значения сохраняются, а при возвращении будет открыт первый шаг создания рассылки и выведено сообщение “Введенные ранее значения сохранены, если Вы хотите сбросить эти значения нажмите Сбросить”. Если нажать ссылку, то все ранее введенные значения будут сброшены и можно будет создать рассылку заново, либо можно продолжить создавать ранее начатую рассылку с первого шага с уже введенными ранее значениями.

Для создания шаблона рассылки нужно перейти на страницу Создать рассылку → Рассылка SMS.

Шаг №1

На первом шаге создания рассылки можно выбрать ранее созданный шаблон, либо создать рассылку без шаблона.
Если выбрать ранее созданный шаблон, то все параметры рассылки, которые задаются на следующих шагах, будут заполнены из выбранного шаблона. Заполненные поля можно отредактировать.

Шаг №2

На втором шаге создания рассылки необходимо выбрать отправителя сообщений и ввести текст сообщения.

  • Отправитель – поле для выбора ранее созданного отправителя текстовых сообщений.
  • Текст сообщения – текстовое поле для сообщения.

При нажатии кнопки Транслитерация сообщение переводится в латинские буквы, если оно было введено на кириллице, при повторном нажатии восстанавливается исходное сообщение. Если сообщение сразу было введено на латинице, то никаких изменений не происходит.

Заранее установленные переменные можно задать через кнопку Персонализация, которые отобразятся в тексте в виде $имя_переменной, например, $name.

При формировании сообщений значения для полей подставляются из адресной книги, поэтому важно, чтобы они были заполнены в группе получателей. Не используйте переменные при ручном вводе получателей

Шаг №3

На третьем шаге создания рассылки необходимо выбрать получателей. Номера получателей можно ввести вручную или/и выбрать группы получателей.

Вручную номера необходимо вводить через запятую в международном формате, например, 79001234567.

Шаг №4

На четвертом шаге создания рассылки можно задать дополнительные параметры. Данный шаг необязательный, его можно пропустить.

Шаг №5

На пятом шаге создания рассылки можно еще раз посмотреть все заданные параметры рассылки и запустить рассылку по кнопке Создать рассылку. По нажатию кнопки Сохранить как шаблон можно сохранить параметры рассылки как шаблон для будущих рассылок.

После создания рассылки произойдет перемещение на страницу Рассылки, где отображаются все активные на текущий момент рассылки.

На данной странице можно посмотреть все активные рассылки, отменить или приостановить запущенные рассылки, возобновить приостановленные рассылки.

Функционал отмены рассылки позволяет отменить отправку сообщений и уведомлений как еще незапущенных рассылок, так и текущих не полностью отправленных рассылок. В обоих случаях статус отмененных сообщений меняется на Отклонено.
Для отмены отправки необходимо перейти на страницу Рассылки и нажать кнопку Удалить напротив требуемой рассылки. После чего надо ответить на запрос подтверждения действия. В результате рассылка удалится из списка текущих рассылок на странице Рассылки. На странице статистики все неотправленные сообщения рассылки будут отображаться со статусом Отклонено.

Функционал остановки рассылки позволяет остановить отправку сообщений и уведомлений как еще незапущенных рассылок, так и текущих неполностью отправленных рассылок. В обоих случаях статус отмененных сообщений меняется на Отклонено.
Для остановки отправки необходимо перейти на страницу Рассылки и нажать кнопку Остановить напротив требуемой рассылки. После чего надо ответить на запрос подтверждения действия. В результате рассылка получит статус Остановлена. Остановленные рассылки нельзя возобновить. На странице статистики все неотправленные сообщения рассылки будут отображаться со статусом Отклонено.

Функционал приостановки рассылки позволяет приостановить отправку сообщений и уведомлений текущих не полностью отправленных рассылок.
Для приостановки отправки необходимо перейти на страницу «Рассылки» и нажать кнопку Приостановить напротив требуемой рассылки. После чего надо ответить на запрос подтверждения действия. В результате рассылка получит статус Приостановлена.

Функционал возобновления рассылки позволяет возобновить отправку сообщений и уведомлений текущих приостановленных рассылок.
Для возобновления отправки необходимо перейти на страницу Рассылки и нажать кнопку Возобновить напротив требуемой рассылки. После чего надо ответить на запрос подтверждения действия. В результате рассылка получит статус Запущена.

Рассылочная платформа предоставляет возможность получать как детальный отчет по каждому сообщению, так и групповую статистику. Кроме того, пользователь может выгрузить статистические данные в файл.

Для просмотра детальной статистики необходимо перейти на страницу Отчетность → Детальный отчет → Название канала. В зависимости от выбранного канала пользователю отображается разный набор полей.

Детальная статистика SMS

Для просмотра детальной статистики необходимо перейти на страницу Отчетность → Детальный отчет → SMS. Затем необходимо задать фильтры даты и времени (обязательно) и при необходимости другие доступные фильтры и нажать кнопку Показать.

Пользователю доступны следующие фильтры:

  • С – по – интервал времени, за который необходимо отобразить статистику;
  • Отправитель – псевдоним пользователя или короткий номер, с которого была осуществлена отправка сообщения;
  • Получатель – мобильный номер телефона получателя сообщения;
  • Статус – статус отправки сообщения. Выбирается из пула допустимых статусов;
  • Шаблон – идентификатор шаблона;
  • Рассылка – идентификатор рассылки.

Кроме полей, совпадающих с фильтрами, пользователю в детальной статистике отображаются следующие поля:

  • Дата и время отправки – дата и время фактической отправки сообщения;
  • Оператор – оператор сотовой связи мобильного номера получателя;
  • Страна – страна, к которой относится мобильный номер получателя;
  • Текст – текст сообщения;
  • Дата и время доставки – дата и время доставки сообщения получателю;
  • SMS – фактическое количество частей сообщений (автоматически определяется системой);
  • Цена – стоимость сообщения, рассчитанная на основе количества частей сообщения и их стоимости.

Для просмотра детальной статистики необходимо перейти на страницу Отчетность → Детальный отчет → Call. Затем необходимо задать фильтры даты и времени (обязательно) и при необходимости другие доступные фильтры и нажать кнопку Показать. Под таблицей отображается количество выбранных записей и их стоимость. Пользователю доступны следующие фильтры:

  • С – по – интервал времени, за который необходимо отобразить статистику;
  • Отправитель – псевдоним пользователя или короткий номер, с которого была осуществлена отправка сообщения;
  • Получатель – мобильный номер телефона получателя сообщения;
  • Статус – статус отправки сообщения. Выбирается из пула допустимых статусов;
  • Шаблон – идентификатор шаблона;
  • Рассылка – идентификатор рассылки.

Кроме полей, совпадающих с фильтрами, пользователю в детальной статистике отображаются следующие поля:

  • Дата и время доставки – дата и время доставки сообщения получателю;
  • Оператор – оператор сотовой связи мобильного номера получателя;
  • Страна – страна, к которой относится мобильный номер получателя;
  • Контент – текст, название аудиофайла, либо IVR-меню;
  • Длительность – длительность звонка;
  • Цена – стоимость сообщения, рассчитанная на основе длительности звонка.

Групповая статистика SMS

Для просмотра групповой статистики необходимо перейти на страницу Отчетность → Групповой отчет → SMS. Затем необходимо задать фильтры даты и времени, указать принцип временной группировки (обязательно) и при необходимости принцип дополнительной группировки и нажать кнопку Показать.
Под таблицей отображается количество выбранных записей и их стоимость.

Пользователю доступны следующие фильтры:

  • С – по – интервал времени, за который необходимо отобразить статистику;
  • Группировать по – указывается период времени, по которому происходит группировка. Поддерживаемые интервалы: час, день, неделя, месяц;
  • Дополнительно группировать по – набор параметров, по которым также можно производить группировку. Поддерживаемые варианты: отправитель, страна, оператор, отправитель + оператор, отправитель + страна + оператор, рассылка;
  • Шаблон – идентификатор шаблона;
  • Рассылка – идентификатор рассылки.


В полученной статистике отображаются указанные фильтры и количество сообщений в каждом статусе на данный момент времени.

  • Передано оператору – количество сообщений, переданных оператору;
  • Доставлено – количество сообщений, доставленных до абонента;
  • Не доставлено – количество сообщений, недоставленных до абонента;
  • Просрочено – количество сообщений, срок жизни которых истек;
  • Ошибка – количество сообщений, отклоненных оператором;
  • Отклонено – количество сообщений, отклоненных платформой;
  • Отложено – количество сообщений, которые должны быть отправлены позднее;
  • Всего – общее количество сообщений по выбранному фильтру. Представляет собой сумму всех предыдущих столбцов;
  • Списано – стоимость всех сообщений, удовлетворяющих данному фильтру.

Групповая статистика Call

Для просмотра групповой статистики необходимо перейти на страницу Отчетность → Групповой отчет → Call. Затем необходимо задать фильтры даты и времени, указать принцип временной группировки (обязательно) и при необходимости принцип дополнительной группировки и нажать кнопку Показать.
Под таблицей отображается количество выбранных записей и их стоимость. Пользователю доступны следующие фильтры:

  • С – по – интервал времени, за который необходимо отобразить статистику;
  • Группировать по – указывается период времени, по которому происходит группировка. Поддерживаемые интервалы: час, день, неделя, месяц;
  • Дополнительно группировать по – набор параметров, по которым также можно производить группировку. Поддерживаемые варианты: отправитель, страна, оператор, отправитель + оператор, отправитель + страна + оператор, рассылка;
  • Шаблон – идентификатор шаблона;
  • Рассылка – идентификатор рассылки.


В полученной статистике отображаются указанные фильтры и количество сообщений в каждом статусе на данный момент времени.

Отвечено – количество звонков, на которые абонент ответил; Не отвечено – количество звонков, на которые абонент не ответил; Закончено – количество завершившихся звонков; Ошибка – количество сообщений, отклоненных оператором; Отклонено – количество сообщений, отклоненных платформой; Отложено – количество сообщений, которые должны быть отправлены позднее; Количество – общее количество сообщений по выбранному фильтру; Длительность – общая длительность сообщений по выбранному фильтру; Списано – стоимость всех сообщений, удовлетворяющих данному фильтру.

Общий групповой отчет отображает количество отправленных сообщений по всем каналам за каждый день выбранного интервала времени, а также общее количество сообщений за весь интервал.
Информация автоматически отображается за последнюю неделю. Чтобы получить данные за другой интервал времени, необходимо заполнить период времени С – по и нажать кнопку Показать.

Любую информацию, представленную на страницах детального и группового отчета, можно выгрузить как csv-файл. Для этого надо указать необходимые данные и нажать кнопку Выгрузить, после чего начнется формирование файла для скачивания.

На данной странице можно посмотреть формирующиеся отчеты по статистике и скачать уже сформированные отчеты.

На данной странице можно поменять пароль, часовой пояс, телефон, ФИО и название Компании.

Для добавления адреса отправителя нужно перейти на страницу Отправители. На данной странице отображены все ранее добавленные адреса, которые можно удалить по соответствующей кнопке.

По кнопке Добавить можно добавить новый адрес отправителя. Для добавления необходимо выбрать транспорт, для которого добавляется адрес, заполнить сам адрес и нажать Создать отправителя. Адрес будет создан в статусе На рассмотрении. После подтверждения адреса модератором, адрес получит статус Разрешен, и его можно будет использовать при отправке сообщений. При отклонении адреса модератором, адрес получит статус Отклонен, и в поле комментарий будет указана причина отклонения, адрес нужно будет удалить и создать новый.

если подключена мультиподпись, то адрес сразу создается в статусе «Разрешен».
  • Последнее изменение: 16 мес. назад